南京伤人案应对堪称经典，有四点成功的关键
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5月29日21时45左右，公安机关接群众报警，犯罪嫌疑人吉某某在秦淮区金銮巷）驾驶租赁的白色标致牌轿车撞倒前妻张某等人。在随后的逃窜中又撞伤、捅伤多人。
21时49分，南京市公安机关处警警力到达第一现场。
22时07分，赶到现场的民警将吉某某控制。
22时20分，南京市公安局官方微博@平安南京 发布微博“宁静的夜晚由蜀黍守护！晚安”
5月30日0时36分，南京市公安局官方微博@平安南京 发布微博通报了情况：主要包括案发的基本情况，犯罪嫌疑人被抓获，公安机关正在开展的工作，案发的初步原由，人员受伤及救治情况等。
13时5分，南京市政府新闻办召开新闻发布会，通报5月29日晚间发生的男子驾车撞人并持刀捅人一案详情，以及各方处置情况的最新进展。
截止目前，关于南京伤人事件网上传播的主流声音被官方声音占据，个别传播谣言与带节奏的基本被官方声音辗压。
成功第一关键：敢于公开
与很多地方发生重大恶性案件”能不发声就不发声“的常规做法不同，这次南京官方不因发生恶性案件可能产生负面舆论而遮掩，而是迅速决定直面舆论场，主动公开，这充分体现了南京官方面对舆论的底气与相关负责人的担当，必须点赞。
成功第二关键：发声及时
从29日21时45分接到报警，到30日0时36分南京市公安局发布首条警情通报，在2个小时51分钟内，完成了抓获犯罪嫌疑人，了解清基本的案由、案发经过、人员受伤及救治情况等，并迅速完成了撰写警情通报初稿、逐级呈报审核、及时发布的流程，用及时公布真相，迅速对冲了谣言，并消除了恐慌，为稳定舆论起到了至关重要的作用，没有给某些别有用心的媒体炒作凶手是个“老实人”的时间和空间，必须点赞。
成功第三关键：及时跟进
南京方面并未发布警情通报后暂停信息公布，而是及时跟进，在案发后的次日13时5分，提级由南京市政府新闻办的名义召开新闻发布会，由公安机关介绍已经调查到的案件侦查情况、卫健委介绍受伤人员抢救及救治情况，信息全面、权威，必须点赞。
成功第四关键：重点突出
我们注意到公安机关的第一份警情通报中，没有任何一个字句提到领导高度重视，更没有层层堆叠各级领导的批示，而是把所有的文字都用在案情的公开。在后续的新闻发布会中，公安机关与卫健委的通报中也没有任何一处提及领导，可谓重点极为突出，比起某些地方在发生不幸的案事件中仍不忘记层层堆叠领导姓名、职务，把领导重视放在最为突出的位置的陋习，舆情素养比起那些写马屁文的，简直是辗压级的优秀，必须点赞。
领导舆情素养是基本
此次南京伤人案发后，南京官方的领导不认怂，不装聋，敢于担当，主动公开信息。
更为难能可贵的是，南京官方的领导甘居幕后，不让任何一名领导的姓名职务出现在警情通报中，既避免了公开迟缓错失引导良机，也避免了领导“出镜”产生次生舆情。
线下行动得力是前提
此次南京市公安机关4分钟到达第一现场，22分钟抓获犯罪嫌疑人，并迅速完成对案件的初步调查。而卫健部门连夜组织医务人员开展伤者的救治工作，对重症患者派出多学科专家联合会诊。
没有这些行动的得力，此次南京伤人案舆论引导不可能在如此短的时候内迅速把握主动。
线上公布及时是关键
此次南京官方在2个小时51分钟内通过南京市公安局的官方微博@平安南京 发声，用官方权威的声音占据了主导地位，不仅挤压了谣言与带节奏者的空间，还赢得了广大网民的充分认可。
@平安南京 警情通报的该条微博赢得了22.6万点赞，2.4万条评论中也多数是对官方的充分认可。
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